A empresa Serve Robotics fechou um acordo com a Uber para implantar até 2.000 robôs de entrega autônomos em novos mercados dos Estados Unidos através do serviço Uber Eats.
Atualmente, a Serve já realiza entregas para o Uber Eats em Los Angeles, onde possui uma frota de 100 robôs em operação.
A empresa planeja expandir sua presença no Uber Eats à medida que a cobertura e o volume de entregas aumentam. Além disso, a Serve está considerando expandir para outras cidades, como Vancouver, no Canadá, San José, na Califórnia, e Dallas, no Texas.
A empresa está colaborando com parceiros como a Uber e autoridades locais para definir o cronograma de expansão.
A expansão da parceria entre a Uber e a Serve é considerada um avanço significativo para a comercialização em larga escala da entrega autônoma por robôs. A escalabilidade é vista como essencial para o sucesso a longo prazo dessas empresas no setor, permitindo o aumento do volume de entregas e aproveitando as eficiências resultantes.
Os executivos da Serve Robotics mencionaram que a obtenção de financiamento tem sido mais desafiadora recentemente, o que dificultou os esforços de expansão. Nesse contexto, a parceria com a Uber, que também é investidora da Serve, desempenhou um papel fundamental no crescimento das operações de entrega da empresa, mesmo diante dessas condições adversas.
Atualmente, o acordo entre a Serve e a Uber tem vigência até o início de 2026, mas a Serve espera que ele seja prorrogado conforme o prazo se aproxima, afirmou Ali Kashani, CEO da Serve.
Segundo o comunicado divulgado, a Serve já realizou dezenas de milhares de entregas sem contato usando seus robôs autônomos em San Francisco e Los Angeles. As entregas em Los Angeles têm aumentado desde o lançamento da parceria com o Uber Eats no ano passado, e atualmente mais de 200 restaurantes estão participando do serviço.
Além da parceria com a Uber, a Serve estabeleceu colaborações com outras empresas. A empresa realizou testes em parceria com a 7-Eleven em West Hollywood, Califórnia, e também realizou um programa piloto com a Pizza Hut no Canadá, em Vancouver.
Apesar de ter uma base sólida de clientes, a Serve enfrenta ocasionalmente o desafio de não ter capacidade disponível para trabalhar com novas empresas. Ali Kashani explicou em uma entrevista anterior que a empresa prioriza a compatibilidade com o cliente ao tomar decisões sobre novas parcerias.
Consideram-se a empresa está no estágio adequado, se possui os componentes certos e se está localizada nas áreas que se encaixam na estratégia da Serve. A abordagem busca encontrar a solução que exija o menor esforço adicional para aproveitar o que já foi construído.
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